導讀:
“美味和健康”是1,“便宜低價(jià)”是0,忽略品質(zhì)的低價(jià)注定是偽命題。
2022年上半年,良品鋪子營(yíng)收再次反超三只松鼠,成為零食上市公司品牌;2022年全年,良品鋪子營(yíng)收超出三只松鼠20億元,進(jìn)一步拉開(kāi)身位,完成百億級規模的“壯舉”。探其究竟,良品鋪子在產(chǎn)品層面的“精雕細琢”為其品牌持續增長(cháng)起到了至關(guān)重要的作用。
展望品類(lèi)趨勢
行業(yè)增量將來(lái)自“美味+健康”
早在2015年,良品鋪子就聯(lián)合湖北省營(yíng)養學(xué)會(huì )成立了“良品健康營(yíng)養研究院”,致力于通過(guò)技術(shù)升級推動(dòng)零食和營(yíng)養之間的結合,構建新時(shí)代的核心競爭力。2020年,良品健康營(yíng)養研究院迎來(lái)升級,設立良品鋪子營(yíng)養健康研究院和產(chǎn)品研發(fā)中心。良品鋪子副總裁、營(yíng)養健康研究院院長(cháng)俞偉祖在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示,研究的核心一直是圍繞健康產(chǎn)品的研發(fā),包括配方設計、新材料的應用等方面展開(kāi),像全谷、藜麥、亞麻籽這些相對比較健康的食材是重點(diǎn)研發(fā)對象。談及未來(lái)能夠帶來(lái)業(yè)績(jì)增量的品類(lèi),俞偉祖總結為“美味+健康”。
良品鋪子副總裁、營(yíng)養健康研究院院長(cháng)俞偉祖
“美味”層面,以良品鋪子和久久丫6月份剛剛共同成立的鹵味研發(fā)中心為例。良品鋪子一共細分了17種品類(lèi),肉類(lèi)零食占比高,其中鹵味食品是消費者喜歡的品類(lèi)之一。
“我們很看好鹵味食品的發(fā)展趨勢,因為它不僅消費基礎非常好,并且受眾面很廣泛。但是我們看到消費者對鹵味食品的接受度是具有區域性的,口味需求各不相同,所以我們跟久久丫的合作就是把兩家的優(yōu)勢相互結合?!庇醾プ娣Q(chēng),久久丫一直專(zhuān)業(yè)做鹵味,他們有許多擅長(cháng)香辛料配方組合的大師級廚師,在鹵味原料選擇還有調味方面也經(jīng)驗豐富;而良品鋪子具備消費者洞察能力和快速推出新品上市的能力,比如大家想要食品保質(zhì)期長(cháng),又要確保鹵味的新鮮度。所以,想滿(mǎn)足消費者“既要又要”的需求:雙方強強聯(lián)合,研發(fā)出貨架期足夠長(cháng)且品質(zhì)高的產(chǎn)品。從近的數據來(lái)看,良品鋪子和久久丫合作的醬鹵鴨脖和鴨舌推廣上市一個(gè)月,月銷(xiāo)量分別位居今年肉類(lèi)零食新品中的TOP2、TOP3。
“健康”層面,良品鋪子也會(huì )做“加減法”的權衡。所謂“加法”,就是一些健康原料的應用,比如魔芋,好吃而且沒(méi)什么能量,既能解饞,也不用擔心會(huì )長(cháng)胖;比如像葉黃素之類(lèi)可以護眼的成分,可以加到兒童喜歡吃的軟糖里面;“減法”指的是屏蔽一些對身體健康有害的元素,比如過(guò)量的油、鹽、糖等。良品鋪子推出了一款山藥辣條的新品,不添加蔗糖和味精,并且減少了40%的脂肪,讓消費者可以放心暢享。
良品鋪子營(yíng)養健康研究院另一個(gè)核心功能,是針對不同人群的細分產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。俞偉祖表示,以前的食品比較大眾化,像瓜子、堅果、鴨脖這些所有人都可以吃,但是針對細分人群剛性需求的產(chǎn)品卻不多見(jiàn),他們處于品牌視角的盲區,卻有實(shí)實(shí)在在的消費痛點(diǎn),良品鋪子想要為這些人群服務(wù)——2020年5月,良品鋪子聯(lián)合中國副食流通協(xié)會(huì )發(fā)布《兒童零食通用要求》團體標準,后來(lái)推出了兒童零食子品牌“小食仙”,為孩子的健康飲食立起一道屏障;2022年創(chuàng )立“解唐憂(yōu)”品牌,定位覆蓋糖尿病人群/控糖人群“一日三餐”的全品類(lèi)食品專(zhuān)賣(mài)店;此外,良品鋪子孵化了控卡全餐品牌“控多卡”,專(zhuān)為有體重管理需求的年輕白領(lǐng)提供解決方案。
不畏浮云遮望眼
“品質(zhì)”底線(xiàn)不動(dòng)搖
近兩年來(lái),零食量販店如雨后春筍般開(kāi)滿(mǎn)了大街小巷,在下沉市場(chǎng)通過(guò)低價(jià)手段卷走了一片市場(chǎng)份額。
俞偉祖認為,首先,純粹的低價(jià)競爭無(wú)法長(cháng)久。如果只用低價(jià)吸引消費者,消費者會(huì )一直流向價(jià)格更低的地方,無(wú)所謂“忠誠度”;并且,商業(yè)的本質(zhì)是賺取利潤,如果一味壓低價(jià)格終會(huì )“傷害”供應商,供應商為了利潤只能去犧牲品質(zhì)來(lái)壓縮成本,更加難有持續性。換言之,“美味和健康”是1,“便宜低價(jià)”是0,忽略品質(zhì)的低價(jià)注定是偽命題,所以良品鋪子會(huì )堅定“高端零食”定位,牢牢守住“品質(zhì)”的底線(xiàn),特別是研發(fā)環(huán)節需要“小火慢熬,久煉成金”;貨架期的驗證也必不可少,否則會(huì )有很多隱患。比如一些肉類(lèi)的新品,要在貨架期去驗證微生物的******條件是否合適,這需要至少三個(gè)月的時(shí)間,不能跳過(guò)。
其次,良品鋪子坦然接受商業(yè)模式革新帶來(lái)的壓力和鞭策,更積極地抓住品類(lèi)創(chuàng )新的機會(huì )點(diǎn)。良品鋪子主要有三個(gè)的洞察渠道:一是通過(guò)自有的銷(xiāo)售渠道捕捉到確定性的增量。良品鋪子現有3000多家門(mén)店,線(xiàn)上銷(xiāo)售也長(cháng)期保持在頭部陣營(yíng),這些渠道反饋回來(lái)的信息很有價(jià)值。比如前段時(shí)間鴨舌增長(cháng)很快,鳳爪里面的“去骨”“檸檬”等關(guān)鍵詞帶動(dòng)了整體銷(xiāo)量;二是觀(guān)察市場(chǎng)總體的情況,會(huì )經(jīng)常去類(lèi)似小紅書(shū)這樣的平臺看看,當下市場(chǎng)上有哪些熱點(diǎn);三是直接跟會(huì )員溝通,了解他們對產(chǎn)品有什么更細節的要求,終確認把資源向哪些品類(lèi)傾斜。
俞偉祖認為良品鋪子的目標用戶(hù)是追求品質(zhì)的人群,比如一二線(xiàn)城市的白領(lǐng)或者寶媽。未來(lái)良品鋪子要下功夫的地方在于把產(chǎn)品的價(jià)值充分傳達,讓消費者接收到的信息對稱(chēng),比如良品鋪子的鵪鶉蛋無(wú)抗生素,僅抗生素檢測就需要花費近20萬(wàn);比如野山筍選用的是來(lái)自云南昭通山區的A級、長(cháng)度8-13cm的野生羅漢筍的部位,這些都有對應的硬成本,讓消費者明白“貴有貴的道理”。
自2019年良品鋪子啟動(dòng)“高端零食”戰略以來(lái),其品質(zhì)上“不將就”的標簽逐漸深入人心,在此基礎上,良品鋪子正在引領(lǐng)零食行業(yè)向細分人群和科學(xué)健康的方向進(jìn)行升級,研發(fā)上的投入更是年年新高,財報顯示,2022年良品鋪子研發(fā)投入5055萬(wàn)元,同比增長(cháng)27.45%,已經(jīng)連續五年增長(cháng),而回報也有目共睹,良品鋪子將作為零食行業(yè)的創(chuàng )新先鋒,以百億身姿探索新“食”代。